الأسئلة الشائعةFrequently Asked Questions
إزاي أتأكد إن العطر أصلي؟How do I know the perfume is original?
كل العطور أصلية، مختومة، ومتفحوصة قبل الشحن. لو حابب تتأكد، كلّمنا على واتساب وهنطمّنك.Every fragrance is genuine, sealed, and quality-checked before shipping. Still unsure? Message us on WhatsApp and we’ll reassure you.
الشحن والدفع؟Shipping & payment?
بنشحن لكل محافظات مصر، والدفع متاح عند الاستلام.We deliver across all governorates of Egypt, with cash on delivery available.
لو حصلت مشكلة في الطلب؟What if there’s a problem with my order?
فريق الدعم متاح على واتساب قبل وبعد البيع لحل أي مشكلة بسرعة.Our support team is available on WhatsApp before and after purchase to resolve any issue quickly.
ممكن تساعدوني أختار عطر؟Can you help me choose a perfume?
أكيد — قول لنا الذوق والمناسبة، ونرشّح لك عطور أصلية تناسبك.Of course — tell us the taste and occasion, and we’ll recommend original perfumes that fit.
الاستبدال والاسترجاع؟Returns & exchange?
لو فيه مشكلة في المنتج، تواصل معنا على واتساب خلال فترة الاستلام ونساعدك في الاستبدال.If there’s an issue with the product, contact us on WhatsApp within the delivery window and we’ll help with an exchange.
لسه عندك سؤال؟ اسألنا على واتسابStill have a question? Ask us on WhatsApp
